Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reisorganisator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en enthousiaste Reisorganisator om ons team te versterken. Als Reisorganisator ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en uitvoeren van reizen voor zowel individuele klanten als groepen. Je werkt nauw samen met klanten om hun wensen en behoeften te begrijpen en stelt op maat gemaakte reisplannen samen die voldoen aan hun verwachtingen en budgetten.
Je taken omvatten het boeken van vluchten, accommodaties, vervoer en excursies, evenals het verstrekken van gedetailleerde reisinformatie en ondersteuning voor, tijdens en na de reis. Je onderhoudt contacten met leveranciers, onderhandelt over prijzen en zorgt ervoor dat alle onderdelen van de reis soepel verlopen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele problemen of wijzigingen die zich tijdens het boekingsproces of de reis zelf voordoen.
Een succesvolle Reisorganisator is klantgericht, georganiseerd en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt een passie voor reizen en een goed inzicht in verschillende bestemmingen, culturen en reisopties. Je blijft op de hoogte van trends in de reisindustrie en gebruikt deze kennis om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het beheren van administratieve taken zoals het opstellen van offertes, het bijhouden van klantgegevens en het verwerken van betalingen. Ervaring met reserveringssystemen en reissoftware is een pluspunt. Flexibiliteit en het vermogen om onder druk te werken zijn essentieel in deze rol, aangezien je soms snel moet reageren op last-minute wijzigingen of verzoeken.
Als Reisorganisator speel je een cruciale rol in het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze klanten. Je draagt bij aan hun tevredenheid en loyaliteit door uitstekende service en persoonlijke aandacht te bieden. Als jij een passie hebt voor reizen en het organiseren van perfecte vakanties, dan is dit de ideale functie voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en organiseren van reizen voor klanten
- Boeken van vluchten, accommodaties en vervoer
- Samenstellen van reisroutes en excursies
- Onderhouden van contacten met leveranciers en partners
- Opstellen van offertes en reisvoorstellen
- Beheren van klantgegevens en reserveringssystemen
- Verlenen van ondersteuning voor, tijdens en na de reis
- Oplossen van problemen en last-minute wijzigingen
- Bijhouden van trends en ontwikkelingen in de reisbranche
- Zorgen voor klanttevredenheid en service van hoge kwaliteit
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme
- Ervaring in de reisbranche is een pre
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen
- Goede kennis van reisbestemmingen en -producten
- Bekendheid met reserveringssystemen en reissoftware
- Flexibel en stressbestendig
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus
- Nauwkeurig en administratief sterk
- Bereidheid om buiten kantooruren te werken indien nodig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is je ervaring in de reisbranche?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in een reisplan?
- Welke reserveringssystemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je voor klanttevredenheid tijdens de hele reiservaring?
- Kun je een voorbeeld geven van een complexe reis die je hebt georganiseerd?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in de reisindustrie?
- Ben je bereid om buiten reguliere werktijden te werken?
- Hoe ga je om met klachten van klanten?
- Wat zijn je favoriete reisbestemmingen en waarom?
- Hoe werk je samen met leveranciers en partners?
